Умови використання

Правила та умови надання послуг з здорового харчування та нутриціології

Набрання чинності: 15 жовтня 2025 року

📜

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг DailyBite ("ми", "наша компанія", "сервіс") у сфері здорового харчування та нутриціології.

Важливо: Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів послуг DailyBite, включаючи консультації, персональні програми харчування, онлайн-підтримку та інші пов'язані послуги.

🍽️

Опис наших послуг

DailyBite надає професійні послуги у сфері здорового харчування та нутриціології, спрямовані на покращення вашого благополуччя через збалансоване харчування.

🧑‍⚕️ Консультації нутриціолога

Індивідуальні онлайн та офлайн консультації з досвідченими фахівцями

📋 Персональні програми

Розробка індивідуальних планів харчування відповідно до ваших потреб

📞 Онлайн-підтримка

Постійна підтримка та корекція програм протягом курсу

📚 Освітні матеріали

Рецепти, поради та рекомендації для здорового способу життя

👤

Обов'язки клієнта

Для ефективної співпраці та досягнення найкращих результатів, як клієнт ви зобов'язуєтеся:

🔍 Надання достовірної інформації

Повідомляти точну та повну інформацію про ваш стан здоров'я, харчові вподобання, алергії, медичні стани та інші релевантні відомості.

👩‍⚕️ Медичні консультації

Перед початком будь-якої програми харчування проконсультуватися з лікарем, особливо за наявності хронічних захворювань або особливих медичних станів.

📝 Дотримання рекомендацій

Сумлінно виконувати отримані рекомендації та своєчасно повідомляти про будь-які проблеми або побічні ефекти.

💳 Своєчасна оплата

Здійснювати оплату послуг згідно з обраним тарифом та умовами договору.

💳

Умови оплати та повернення коштів

Оплата послуг

Базовий тариф

1 200 ₴

Оплата перед консультацією

Стандартний тариф

3 200 ₴

50% передоплата, 50% після плану

Преміум тариф

6 800 ₴

Розстрочка на 3 місяці

Політика повернення

Повне повернення: протягом 48 годин після оплати, якщо послуги ще не були надані
Часткове повернення: 50% коштів за невикористані послуги при достроковому розірванні довгострокових програм
Не підлягає поверненню: кошти за вже надані консультації та розроблені персональні плани

Спірні ситуації: Усі питання щодо повернення коштів розглядаються індивідуально протягом 14 робочих днів з моменту звернення.

⚖️

Обмеження відповідальності

🚨 Важливе застереження

Наші послуги носять виключно консультативний та освітній характер. Ми НЕ є медичним закладом і НЕ надаємо медичних послуг або лікування.

Медичні обмеження

  • Наші рекомендації не замінюють професійного медичного лікування
  • Ми не діагностуємо, не лікуємо та не запобігаємо захворюванням
  • При виникненні проблем зі здоров'ям обов'язково зверніться до лікаря
  • Результати програм індивідуальні та не гарантуються

Обмеження відповідальності компанії

Максимальна відповідальність: У жодному випадку наша загальна відповідальність перед вами не перевищуватиме суму, сплачену вами за послуги протягом останніх 12 місяців.

Виключення відповідальності: Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, особливі або штрафні збитки, включаючи втрату прибутку, навіть якщо нас було попереджено про можливість таких збитків.

©️

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, надані як частина наших послуг, включаючи програми харчування, рецепти, методики та консультації, є інтелектуальною власністю DailyBite.

✅ Дозволено

  • Використання для особистих цілей
  • Друк матеріалів для власного використання
  • Обговорення з родиною та друзями

❌ Заборонено

  • Комерційне використання
  • Копіювання та поширення
  • Модифікація та перепродаж
  • Зворотне проектування
🔐

Конфіденційність та захист даних

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальну інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

🤝 Взаємна конфіденційність

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всієї інформації, яку ви нам надаєте. У свою чергу, просимо вас не розголошувати деталі наших методик та персональних рекомендацій третім особам без нашої згоди.

🚪

Припинення співпраці

Право клієнта на припинення

Ви маєте право припинити співпраці в будь-який час, письмово повідомивши нас за 7 днів.

Умови: При достроковому припиненні довгострокових програм повернення коштів здійснюється згідно з розділом "Умови оплати та повернення коштів".

Право компанії на припинення

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

  • Порушення умов цього договору
  • Несвоєчасної оплати послуг (затримка понад 14 днів)
  • Неадекватної поведінки або образливих висловлювань
  • Надання завідомо неправдивої інформації про стан здоров'я
🏛️

Вирішення спірних питань

1️⃣ Досудове врегулювання

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори та компромісні рішення. Зверніться до нас письмово, і ми обов'язково знайдемо вирішення.

2️⃣ Медіація

У разі неможливості досягнення згоди, сторони можуть звернутися до медіатора для незалежного розгляду спору.

3️⃣ Судове розв'язання

Усі спори, які не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України згідно з чинним законодавством.

🔄

Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.

📢 Повідомлення про зміни

Про істотні зміни в Умовах ми повідомимо вас електронною поштою за 30 днів до їх набрання чинності. Продовження використання наших послуг після зміни Умов означає вашу згоду з новими умовами.

📞

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся до нас:

Загальні питання

📧 [email protected]

📞 +380 (50) 123-45-67

💬 Telegram: @DailyBiteSupport

Правові питання

📧 [email protected]

📞 +380 (50) 987-65-43

🕒 Пн-Пт, 9:00-18:00